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除了以上四点之外,我们还希望SQA能作为软件工程过程小组(SEPG)在项目组中的延伸,能够收集项目中好的实施方法和发现实施不利的原因,为修改企业内部软件开发整体规范提供依据,为其他项目组的开发过程实施提供先进方法和样例。 对SQA人员的素质要求1. SQA人员(有时简称SQA)要有很强的沟通能力。从实施SQA的目的中可以看出,SQA不在项目中,是独立于软件项目的第三方,但他要了解项目的开发过程和进度,捕捉到项目中不符合要求的问题,这就要求SQA能够深入项目,和软件开发经理以及项目组中的开发人员保持很好的沟通,这样才能及时获得真实的项目情况。 2. SQA要熟悉软件开发过程。作为SQA,既然要确保项目组制定的计划、标准和规程,要符合项目组要求,那么SQA首先自己就要了解软件项目开发过程,以及企业内部已经有的开发过程规范。 3. SQA本身要有很强的计划性。SQA一方面要监督软件项目组编写计划,另一方面SQA自身的工作也要有计划,并且能够按照计划开展工作。 4. SQA要能应对繁杂的工作。作为SQA,在跟踪项目进行过程的时候要对项目组的很多工作产品进行审计,而且会参与项目组中的多种活动。同时一个SQA还有可能会面对多个项目组,所以任务相对繁杂细碎,这就要求SQA在处理这些事物的时候要耐心细致。 5. SQA要客观,有责任心。作为第三方对项目过程进行监督,SQA要能保持自己的客观性,不能一味讨好项目经理,也不能成为项目组中的宪兵,否则会影响工作的开展。对于项目组中多次协调解决不了的问题,能够向项目的高层经理进言,完成SQA的使命。 以上五点是作为SQA应该具备的基本素质,除此之外,一个好的SQA还应该在软件开发过程中作为开发人员或测试人员参与过一个或多个环节,这样他们才能在过程监督中比较准确地抓住重点,同时他们的意见和提出的解决办法也会更贴近项目组,容易被项目组接受。 SQA人员的组成软件企业中的SQA人员既可以由全职人员担任,也可以由企业内具有相关素质、经过SQA培训的人员兼职担任。由此组成的SQA小组可能是一个真正的物理上存在的独立部门,也可以是一个逻辑上存在的平台。但不管是真正的独立部门还是逻辑上的平台,它都需要有一个灵魂人物——SQA小组组长,来组织SQA小组的日常活动。 在给一个项目组分配负责监督其项目过程的SQA时,一定要注意一点:就是该项目的SQA不能是该项目组的开发人员、配置管理人员或测试人员,一个项目的SQA除了监控项目过程,完成SQA相关工作以外,不应该参与项目组的其他实质性工作,否则他会与项目组捆绑在一起,很难保持客观性。
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